안녕하십니까? 과장님
3195 2006-08-11
질의에 감사드리며,

일반고객들이 외환은행 본점에서 환전을 하실려면 본점 영업부(지하2층)에서 환전이 가능합니다.
물론 영업부에서 찾으시는 통화를 보유하고 있다면 바로 고객에게 지급할 수 있으나
사실려는 통화(호주 구권)는 이례적인 통화로 수집을 목적으로 하시는 분만 찾다보니
영업부에 보유하지 않는 경우가 있습니다.

그럴경우에는 해당 담당직원에게 말씀하시어 저희쪽으로 전화주시면
처리해 드리도록 하겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.